Casos de uso


Caso de uso destacado
Adobe Analytics: Customer Journey y cuadros de mando
Soporte transversal al equipo de Transformación Digital de la compañía a través de un proyecto que, en sucesivas fases, se ha enfocado en el análisis y unificación de indicadores que miden la eficiencia de cada uno de los procesos de conversión definidos en su sitio web y en el diseño de un cuadro de mando unificado que refleje una visión global de toda esta información.
Otros casos de uso
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HubSpot CMS Web
MARTECH
Rediseño del sitio web utilizando Hubspot CMS para fortalecer la presencia digital de la marca. El objetivo es utilizar la página web para ofrecer contenidos sobre sus proudctos y soluciones, SEO posicionarse y llevar a cabo acciones de captación de leads y clientes, mediante el contenido con la implementación de formularios integrados al CRM Service Hub de HubSpot y activando acciones de marketing automation de la propia plataforma.
→ Ver el caso "HubSpot CMS" -
Shopify Ecommerce
DIGITAL COMMERCE
Diseño y desarrollo de un e-commerce utilizando la solución de Shopify. El proyecto incluye la creación de todo el contenido web, de las fichas de los productos, secciones y apartados, utilizando las mejores practicas de SEO, y la creación de los cuadros de analítica digital, empleando la tecnología de la propia solución.
→ Ver el caso "Shopify Ecommerce"
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VoC & Métricas de Customer Experience
CUSTOMER EXPERIENCE
Proyecto de escucha activa mediante una oleada de encuestas soportadas en Google Forms y el análisis de datos y reporte de resultados posterior a través de la tecnología de análisis de Tableau Analytics.
→ Ver el caso "VoC"
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Marketing Automation y Analítica de datos
MARTECH
Proyecto realizado de manera conjunta por parte de un equipo multidisciplinar de SNGULAR y el cliente, para el desarrollo de la estrategia de CRM junto con el desarrollo y configuración de la solución de software. Además de establecer e implementar las estrategia Marketing Automation.
→ Ver el caso de Marketing Automation & Data Analytics
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Salesforce Service Cloud
MARTECH
Evolución de un proyecto basado en Salesforce Service Cloud, plataforma utilizada por los equipos de Customer Care y BackOffice del cliente, mediante la aplicación de metodologías agiles basadas en SCRUM.
→ Ver el caso "Desarrollo en Salesforce: Service Cloud y Lightning Web Components"
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Desarrollo y Mantenimiento de CRM
MARTECH
Para dar solución a las necesidades del cliente se abordó el proyecto en varias fases:
-Fase de migración de la API de conexión entre su sitio web, donde recibía los registros de sus pacientes, y su sistema CRM.
- Fase de desarrollo del mecanismo de generación y descarga de datos en csv para su explotación posterior.→ Ver el caso "Desarrollo y Mantenimiento de CRM"
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Desarrollo web: UX/UI & CRO
CRO & Analytics
Consultoría para el rediseño y la arquitectura UX de las pantallas del sitio web.
Se definió una propuesta de estilo para el nuevo sitio, se determinaron las funcionalidades que lo compondrían, así como la propuesta de navegación y arquitectura de contenidos. Teniendo en cuenta la estrategia de CRO definida, se marcaron una serie de "quick wins" en base a resultados de los análisis de mapas de calor.
→ Ver el caso "Desarrollo web: UX/UI y CRO"
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Ecommerce Sector Salud
Digital Commerce
Desarrollo de la presencia digital de una marca pionera dedicada a la nutrición de precisión del análisis de la microbiota intestinal, y la venta de probióticos e ingredientes bioactivos a medida, mediante la conceptualización y desarrollo de un ecommerce.
→ Ver el caso "Diseño y creación web del sector Salud"
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Estrategia B2B para el Customer Service
Customer Experience
El cliente, un laboratorio de control y análisis químicos, se halla inmerso en un proceso de optimización de sus procedimientos de su gestión comercial y atención de su clientes. Para poder optimizar el proceso necesitan estrategias y soluciones tecnológicas.
→ Ver el caso "Estrategia B2B para el Customer Service"
David Lastra Digital Marketig ManagerEl marketing actual necesita transformarse de manera ágil y constante, para adaptarse de manera eficaz a las demandas del nuevo consumidor y a los cambios e incertidumbre del mercado. Tecnológica y vinculación experiencial, son los pilares sobre los que empezar construir esta transformación.
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